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2016
05

100%成功 拒绝买家退换货方法分享

针对情况  客户说产品有瑕疵 要退换货;或者有很明显的质量问题,但是我们觉得不可能发出去这样的货。
选择拒绝,理由填影响二次销售。备注写的义正言辞点。,


这个是什么原理呢 为什么基本都会判卖家赢呢

按照正常流程 买家在签收包裹前 要先验货 觉得货物没问题了,再签字收下包裹。
实际操作过程 买家都是不验货直接签收;或者快递直接把包裹扔在门卫
这就是默认了货物是完好的。换句话说,既然您签收了包裹,就说明你收到货物的时候货物是完好的。

那么在退换货的时候 我寄出去的货物是完好的 你寄回来当然也是好的。你现在说的这些问题,是你在使用后产生的问题。

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