04
2016
05

小卖家也有梦想,做圈子里老大的三个终极技巧

其实我觉得更应该叫做“如何去打造一个高粘性的小而美的店铺”,这样也许会更贴切,但是太长了,不如全店爆款来的简单和粗暴。让全店没有滞销商品,让店铺有针对性很强的目标顾客群,有独有的风格,有特定的人群标签。这些,是这个系列文章的主流。


是时候让大家对这个系列文章有一个全貌的认识了,我专门做了一个思维导图《全店爆款群打造的实操流程》,如图:



既然是终极技巧,就不能一个点一个点的细说了。我在前面介绍过标题怎么写,也介绍过下架时间怎么优化,这时候就一定会有人质疑:你说的这些有用么?包括派友们去按照我的方法操作了,也发现了一个很尴尬的问题:自己的自然搜索流量并没有提升,甚至有的还下降了。


我擦,这是几个意思?

好吧,看来,有必要再特意强调一下了,因为这将会给你解决几个非常重要,又非常核心的问题,也算我们这篇分享的主旨吧!


(1)标题优化和下架时间优化真正的本质到底是什么?

(2)刷单到底应该怎么刷?刷什么词?在什么时间刷?

(3)如何才能真正的提高我们的自然搜索流量


先来讲两个小事儿,很有意思!


案例1:牛逼的财大女篮

我在天财读书的时候,财大的女篮很牛,CUBA总冠军几乎很少旁落,没记错的话,应该有过一次八连冠。我记得有一年,在我们学校军训的教官,有五六个篮球打的不错的,听说我们学校女篮非常牛,就提出要打一场友谊赛。当时财大女篮的主教练还是婉转的拒绝了一下,说毕竟是学生,还是女的,能有多厉害!结果大兵们非要打!

打就打吧!据教练说,当时上的是第三阵容(基本就是平时没有上场机会的),跟五个男大兵打。知道结果不?大兵们基本摸不到球(这些人在我们业余选手中,打的真算不错的),女篮的队员们,盖帽、内线强吃、三分,无所不能!男的打不过女的,当兵的打不过学生。为什么?


案例2:小火锅店的快速失败

我们家附近有一个大润发超市,在这个超市的门口出来的左侧,一直有一个“呷浦”。去过的人都知道,这种小火锅很受欢迎,好吃、便宜,所以几乎每到饭点儿的时候,都要排号。有一天,我突然发现,这个超市门口的右侧也开了一个类似的小火锅店,名字就不说了,因为也没记住。我还进去吃了一次,菜品的价格什么的跟“呷浦”都差不多。摆明了是要跟呷浦竞争的。


但是很遗憾,一个月以后,这个店我再去的时候,就已经没有了,而呷浦,还在排号。既然摆明了要竞争的,那么菜品的质量、价格、服务等等,至少开始的时候就不会差,但为什么这么快就失败了呢?


先来说一下他们失败的原因吧,很简单:选错了竞争对手,进错了竞争的圈子。财大女篮在当时基本就是天津女篮,据说今年还有两个已经进了国家队了。呷浦在小火锅这个领域里,基本是巨无霸!在淘宝上,这就相当于什么?这就相当于,你作为一个新店,作为一个小卖家,非要去竞争“连衣裙”这个超级火爆的关键词是一样的!如果没什么意外,基本是成功不了的。


所以,我们要分享的核心技巧,甚至说是唯一技巧,是什么?那就是选好你的竞争圈子,划定你的势力范围,然后做圈子里的老大!而选词的本质,下架时间优化的本质是什么?实际上就是在划定最适合你的圈子。


1. 淘宝会尝试着把你往某一些圈子里面放

什么意思?有人总说淘宝不公平,但是我想告诉你的是:淘宝是很公平的,你干的好就多给你流量,干不好就少给,反之才是不公平的。套用一句俗话:多劳多得、少劳少得、不劳不得,才是最大的公平。


你是新品新店,没关系,淘宝一定会给你扶植的,会给你机会,只要你没有违规,符合相关性的原则,就一定会给你机会。绝大多数情况下,这种机会会通过关键词的匹配和下架时间的匹配分给你。换句话说,他会先尝试着把你放到一些圈子里面去竞争。当然,非常显而易见的是:他会先把你放到相对不激烈的小圈子里面,再放到竞争激烈的大圈子里面,前提是,你在小圈子里面表现的很好。这也是为什么我一直强调,要选词,要选择竞争力最好的长尾关键词,道理就在这里。


所以,在淘宝给你机会的时候,你就一定要把握住,也就是说,你必须知道,淘宝给你放到了哪个圈子里,然后你要迅速的在这个圈子里面站稳脚跟,然后才会给你大圈子。生意参谋里面可以分析单品,你能够找到你每一个单品的流量来源,包括是由哪些关键词进来的,包括选词等等。但是,毕竟生意参谋是比较贵的!好的是,在淘宝卖家服务市场有很多这种工具可以选择,你找便宜的来呗。我用的比较多的就是流量眼,原因无他,便宜,尤其适合小卖家。看下图,因为接下来的分析才是重点:

其实在某种意义上,你可以只关注无线端就可以了,当然对于一些单价比较高的高端商品来讲,PC端的数据还是值得关注的。在你新品上架的第一个周期结束的时候,你就看一下这个新品的关键词流量来源,他会告诉你哪些词带来了最多的曝光,哪些词带来了最多的点击,哪些词你有很好的支付转化率,哪些词你的支付转化率不行。比如第三张图,看PC端的数据,我们发现,虽然“手表”这个关键词带来了不错的展现,但是转化率很低。


那么,这意味着什么?这意味着,在下一个下架周期的时候,“手表”这个关键词的曝光量将很有可能下滑。更关键的问题来了:我们该如何去应对。


(1)转化率高的词直接用直通车去巩固

因为有了不错的转化率了(这里指的是最好你是高于行业均值的,否则是需要补单的),也就是在这个圈子里面你表现的还可以,当然,这时候你要看一下你的排名。接下来就是提高他了,怎么提高?我们常用的方法就是用直通车去巩固。比如“手表男”这个关键词,我们会新建一个计划,这个计划中将会拟定一个核心词“手表男”,然后通过下拉框、TOP20万等途径去选出来所有包含这个核心词的关键词,全上。


这样,再有一个下架周期下来,这个关键词就基本巩固住了,排名至少是稳定的,如果巩固的好,会稳定的上升,一直到你的流量天花板上限。但是,这里面必须说明一点:你一定要保证你的直通车的投入产出比,至少不能太差。


(2)转化率低的词找原因

是的,你要找一下原因。无非是有两个,第一是不相关的词,这种词你甚至有的可以直接去掉,但是上述案例中的“手表”你不能去掉,哈哈!第二种就是,很精准,但是你的转化做的不好。可搜索引擎不会管这些,他会直接判定:流量不精准,进而减少曝光。那么你需要做的就是两个:


一是用这个词去补单,二是开直通车去拉升。


(3)关注点击率

本质上讲,搜索引擎给你的扶植全部都是展现的机会,而并不是实际的流量,在这种情况下,你的点击率就是一个非常重要的指标。所以每一个词的点击率都要注意一下,太低的点击率,如果相关性还OK的话,那么你就要考虑一下是不是首图的问题了。


2. 关注你店铺的成交高峰期

实际上,如果足够精准,你更应该关注的是:支付转化率的高峰期。看一下什么时候的流量最多,这基本就是搜索引擎通过下架时间给你匹配的展现机会(当然,一定会有人抬杠:那是行业的流量高峰,跟下架时间有毛线关系!!!)。


我们的操作建议就是,在这个流量高峰期,你一定要好好的表现,而这个好好的表现最直观的体现就是支付转化率,所以从一些细节上你都要注意,还是给大家提供两种操作方法:


(1)指定时间段补单

    没错,就是在你的流量高峰期去补单。很多人在补单的时候,要么直接放到平台上,要么就是什么时候找到刷手什么时候干,这都有所欠缺的。你想啊,本来你的流量高峰期的时候是下午3:00——4:00之间,结果你的成交高峰期确实晚上9:00——10:00(因为补单,尤其是大量补单的时候),一方面效果很差,另外一方面还有一个恶果:搜索引擎会觉得这东西不正常,进而怀疑你,进而……,你懂得。


(2)指定时间段促销活动(赠品促销)

现在淘宝不允许免单和大额返现了,如果可以的话,你可以直接免单和大额返现。但是可以变通,赠品总该可以吧!赠送一个差不多价值,甚至更高价值的赠品,总之,是能吸引消费者转化的赠品。比如你可以在详情页设计这样一个活动:


每天几点到几点,几点到几点等三个时间段,这个时间段下单的,赠送一个价值XX元的宝贝。如果有别的时间段咨询的,让先收藏,然后到那个时间段再下单,这样做都有利于提高你在这个时间段的表现。进而让搜索引擎给你划定的这个圈子里,你是出色的。


3. 不断的强化你的店铺人群画像

无线端最大的一个特征就是千人千面,终端设备的不同、用户的不同,这些都会导致展现在用户面前的搜索结果有很大的区别。你的店铺标签越明确,搜索引擎给你匹配的流量就会越精准,越精准,你的转化就越好,转化越好,给你匹配的流量就越多,是不是比较完美。


那么什么叫做店铺标签明确呢?我们拿性别举例,比如说你店铺成交用户男女的比例是4.9:5.1,这就叫不明确,也就是说男女没有明确的倾向性。但是如果你男性顾客占到了85%呢?这时候就有明确的倾向性:适合男性购买的店铺。接下来搜索引擎就会优先导入男性顾客,如果你表现的好,就会加大导入的力度。


那怎么强化呢?通过生意参谋找到你的买家人群画像,现在能看到的是:性别、年龄、消费层级、地域等信息。找比例高的去重点强化。你问我强化的方法是什么?自己想去!说多了不好,哈哈!当然,我举的是一个最普通的例子,年龄、职业状况、消费层级、甚至爱好等,这些才是需要你重点强化的东西。




电商逸飞

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