13
2015
12

塑造爆款绝招:直通车点击率继续狂飙,转化迎风来袭

点击旋风为操作直通车的卖家吹来福音,跟风而来的转化又会将直通车吹向何方?


【欧阳】带你领略转化的魅力。双12在淘宝卖家的欢呼声中日益趋进,喜迎双12的节骨眼上欧阳为卖家呕心力作,带你玩转直通车。话不多说,马上正题。

(点击看大图哦)

   转化率指在一个统计周期内,完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。这样说是不是太官方,行,那就说的简单一点,转化就是成交量与进店客流量的比值。


计算公式为:转化率=(转化次数/点击量)100%

   还是欧阳的做派,来图给大家整理一下思路,先整体分析一下概况,欧阳带你完成质的飞跃------转化。

展示位置在直通车当中是至关重要的,好的位置能保证你的宝贝有优越的展现、点击,转化是基于展现、点击之上的,有了这两方面的保证,转化欧阳带你创造,期待你的小窗口。

商场如战场,《孙子兵法》曰:知己知彼,方能百战不殆。首先你要明确自己的店铺定位、类目、市场受众程度、店铺宝贝所涵盖的年龄、男女比例是怎样的,这都是卖家需要了解清楚的,这是做到了知己。宝贝能做到独一无二是很少的,这你就要在市场了解一下宝贝的其他客单,销量,促销活动,这是做到知彼。只有在双方能力你都了解的情况下,出其不意,才能让你宝贝在同类目中脱颖而出。上图中明显的看出这是在点击率中跟大家说过很多次的影响因素。


转化的影响因素,想必卖家是知道的,只是苦于没有系统的分析,那欧阳就来给你分析一下转化里的方方面面,今天重点说下面几项:


A宝贝详情

这些详情页需要需要的内容你都有吗?上图清晰的展示了宝贝每个细节转化的百分比。宝贝详情页直接影响转化,我看帖子上面有人留言说老板说着详情页必须简单明了。简单明了是没错,但那要看你是什么程度了,你简单到没有细节是简单了,顾客想看的东西什么都没有,拿什么转化。详情页做好不是说让你增加虚无缥缈的东西,夸大宝贝不具备的特征,照片PS等,这不是在给你的详情页加分,是给你自己挖坑。这样虽然促成了转化,但是退货,差评一系列后果你可想而知。还有人在问我欧阳大师,详情页我做的不错昂,怎么转化就是不行呢?主推要来我看了一下,N大的双11赤裸裸的展现在宝贝详情页上,这让我说什么好?马上双12了,你还双11呢,这只是一个细节。


-----欧阳大师,详细点说。

-----什么?还不够详细?那好,再详细一点。开始了、开始了、开始了……

1宝贝大图----非常重要,直接影响顾客的购买欲望,引发买家兴趣的场景。

2宝贝价值促销点----促成顾客成交的关键点,现有价值,再有价格。

3宝贝荣誉---好评展现,顾客反馈,这都是宝贝转化不可忽视的。

4产品最独特的卖点图文说明---主意:点只有一个。

5产品功能介绍---图文并茂,力求详细。

6与其他宝贝产品PK----细节展示制胜点,前体是必须真实。

7产品实拍图---实拍,细节都会促成转化,即使是代理,也不要千篇一律。


够详细吧,那详情页就说到。


B关联销售

先说说关联销售应该放在哪呢?详情页开始、最后?错了,在主推宝贝细节图展示完之后且在买家必读之前。千万不要把关联营销放在宝贝详情页的最开头,这样很容易分散买家对原目标宝贝的注意力,造成喧宾夺主的错觉。位置选好了,那都有什么方式呢?


1互补关联。何为互补?一方的需求量增加,与之相匹配的需求量也随之增加。铅笔橡皮、钢笔墨水这都是互补关联。这样互补关联的搭配销售,让买家舒心,感觉是在围殴他们需求着想,进一步增加购买欲望。钢笔礼盒,瞬间高大上,有没有?

2替代关联。何为替补?一方的需求量增加,与之相匹配的需求量反而减少。雪地鞋春款鞋、羽绒服夹克这些都是替代关联。现在操作这样的关联销售是一种独特的搭配方式。大家可想而知,羽绒服冬天最多两件就可以了,接下来马上就是上新的春款,羽绒服搭配春款,给买家抢到了羽绒服又抢到春季新款,物超所值的感觉,不失为一种好的营销方案。

3潜在关联。何为潜在?存在于事物内部尚未显露出来的。孕妇裤和尿不湿表面上是没有关系的,一个婴儿,一个成人,是没有关联的,但是几个月之后还没有关系吗? 孕妇裤搭配尿不湿,独一无二的潜在关联搭配,让卖家出尽风头,而且给买家为他着想的感觉,瞬间好感大增,促成转化。


关联销售看不看就在这里,用不用就在这里,会不会就在这里……关联销售的目的就是带动整个店铺。那店铺客流来了,要怎么好好把握,促成转化?跟住欧阳的步伐,带你进步带你飞,带你领衔转化王。


C店铺活动。

毫无疑问,店铺在促销活动的带动下益处多多,第一、买家在活动促销时,激发首次购买欲望,买家对于自己未见过的宝贝都是有好奇心的,大多有尝鲜的心里,此时促销降低了首次消费成本,刺激买家的购买欲望,促成转化。第二、宝贝得以推广,增加展现范围,促成转化。第三、减少宝贝打入市场的环节,增加销售额等。在此基础上,促销打折,赠品促销,积分促销,抽奖促销,节日促销,优惠券促销……数不胜数的例子,做不好店铺只能说明你没用心,这是目前比较热门的活动,双12马上到了,你准备好了吗?


1、双12的氛围越来越浓烈,用心的买家已经准备好,预售的预售,活动的活动 。

  2收藏有礼。店铺收藏很简单的一步,看似毫无意义的一步却给顾客留下的好印象,以后店

  铺上新、促销活动等都会推送,做到及时提醒卖家上新,增加回头客。

3好评返现。好多买家跟风的热潮来袭,好评返现不仅能有效的增加好评数,而且会给买家      

最真实的真人反馈,宝贝的质量得意保证,转化会无限上升。

4满减活动。从双11开始,满减活动开始在大小店铺采用,效果空前反响,杠杠的效果摆在眼前,双12不采用还在等什么?

D店铺流量带起来了,你的店铺肯定不止这一款宝贝,那么问题来了,店里的宝贝各式各样,分类导航做到位了吗?双12的导航已经准备多天,那你的导航,准备好了吗?

E这是无关转化、但是尤为重要的环节-------售后。很多商家以后商品卖出之后就“万事大吉”了,其实不然,好的售后肯能会给你带了更多忠实的买家,售后服务是整个交易过程中的重点之一。售后服务和商品的质量、信誉同等重要,在某种程度上售后是更加重要的对于信誉来说,信誉是看不见摸不着的,然而售后是不能作假的。下面我就来说说售后:第一、随时跟踪包裹去向。如果在此期间快递出现特殊情况,要及时向买家反应,避免差评。第二、交易结束及时联系。货到会及时联系买家询问满意度、是否破损,因为我们主动,就算真的有什么差错,买家也不至于大怒。第三、认真对待退换货。宝贝寄出前要认真检查一遍,确认商品、质量、数量等,如果运输原因宝贝破损,痛快答应买家退换货,这样你会多一个忠实的回头客等。售后至关重要,切忌对买家的问题置之不理。


点击旋风一直孤傲,转化齐头并进,欧阳要说的就在这里,等你来看。


作者:欧阳晓奕

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